La función del suavizador es la remoción de la dureza del agua. El calcio y el magnesio presentes en el agua dura son removidos por completo con el suavizador, esta función la realiza por medio de resinas de intercambio iónico de tipo catiónicas las cuales sustituyen el calcio y el magnesio por sodio.

Para esto las resinas requieren regeneración con sal industrial para mantener su capacidad de intercambio.

La capacidad del suavizador dependerá del uso para el que se requiera y la demanda de agua, según el modelo puede otorgar desde 7 hasta 100 Galones por minuto.